JagaCash — Ketentuan Layanan / Terms of Service

Versi / Version: 2.1 · Tanggal efektif / Effective: 19 Juli 2026 / 19 July 2026 Pengendali Data / Data Controller: PT Dinamika Jaya Manunggal (PT DJM) Dokumen pasangan / Paired document: Kebijakan Privasi / Privacy Notice v1.3

Riwayat perubahan / Changelog: v2.1 — penambahan saluran WhatsApp + pasal notifikasi (Pasal 3A–3B) / addition of the WhatsApp channel + notifications articles (Art. 3A–3B).

[ID] Dokumen ini adalah artefak tata kelola, bukan nasihat hukum. Hal pemrosesan data pribadi diatur sepenuhnya di Kebijakan Privasi v1.3 — ToS ini hanya merujuk padanya; bila ada perbedaan soal pemrosesan data, Kebijakan Privasi yang berlaku. [EN] This document is a governance artefact, not legal advice. All personal-data processing is governed entirely by the Privacy Notice v1.3 — this ToS only references it; on any data-processing discrepancy, the Privacy Notice prevails.

Pasal 1 — Definisi / Article 1 — Definitions

Pasal 2 — Kelayakan / Article 2 — Eligibility

[ID] Anda harus berusia minimal 18 tahun untuk menggunakan Layanan — termasuk setiap anggota rumah tangga yang diundang. Dengan mendaftar, Anda menyatakan memenuhi syarat usia ini. Layanan tidak ditujukan untuk anak di bawah 18 tahun dan kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data mereka.

[EN] You must be at least 18 years old to use the Service — including every invited household member. By registering, you confirm you meet this age requirement. The Service is not intended for anyone under 18 and we do not knowingly collect their data.

Pasal 3 — Sifat Layanan / Article 3 — Nature of the Service

[ID] Layanan membantu Anda mencatat pengeluaran dan melihat tiga angka ringkas. Layanan berbasis cash-basis dan bukan perangkat akuntansi penuh, bukan pembukuan resmi, dan bukan penasihat keuangan. Angka "bisa nabung" adalah estimasi berdasarkan data yang Anda catat; ketepatannya bergantung pada kelengkapan struk yang Anda kirim. Pemrosesan dengan kecerdasan buatan (AI) untuk membaca/mengklasifikasi struk melekat pada Layanan — tanpa itu Layanan tidak dapat berjalan (lihat Kebijakan Privasi untuk detail sub-processor).

[EN] The Service helps you record expenses and see three summary numbers. It is cash-basis and is not full accounting software, not official bookkeeping, and not financial advice. The "saveable" number is an estimate based on the data you record; its accuracy depends on the completeness of the receipts you submit. AI processing to read/classify receipts is intrinsic to the Service — the Service cannot operate without it (see the Privacy Notice for sub-processor detail).

Pasal 3A — Saluran Layanan Resmi / Article 3A — Official Service Channels

[ID] Layanan disediakan melalui saluran chat resmi JagaCash: Telegram dan WhatsApp (akun bisnis resmi atas nama JagaCash / PT Dinamika Jaya Manunggal). Daftar saluran dan nomor resmi dipublikasikan di jagacash.com. JagaCash tidak pernah meminta kata sandi, PIN, kode OTP, atau transfer dana melalui saluran chat mana pun.

[EN] The Service is provided through JagaCash's official chat channels: Telegram and WhatsApp (official business accounts in the name of JagaCash / PT Dinamika Jaya Manunggal). The list of official channels and numbers is published at jagacash.com. JagaCash never asks for passwords, PINs, OTP codes, or fund transfers through any chat channel.

Pasal 3B — Notifikasi / Article 3B — Notifications

[ID] Dengan menyetujui Ketentuan ini, Anda menerima notifikasi akun yang diperlukan untuk penyelenggaraan Layanan (antara lain: ringkasan harian, status/masa berlaku paket, pengingat pencatatan, notifikasi keanggotaan rumah tangga) melalui saluran chat yang Anda gunakan saat registrasi dan/atau email. Pesan promosi/pemasaran hanya dikirim dengan persetujuan terpisah dan dapat dihentikan kapan saja (balas "BERHENTI"/"STOP" atau atur di halaman Pengaturan) tanpa memengaruhi Layanan.

[EN] By accepting these Terms, you receive account notifications necessary to operate the Service (including: daily summaries, plan status/expiry, recording reminders, household-membership notifications) via the chat channel used at registration and/or email. Promotional/marketing messages are sent only with separate consent and can be stopped at any time (reply "BERHENTI"/"STOP" or via Settings) without affecting the Service.

Pasal 4 — Paket Layanan / Article 4 — Service Plans

[ID] Layanan menyediakan paket Personal Free (gratis) dan paket berbayar (PLUS dan PREMIUM). Paket Free tetap tersedia tanpa biaya. Paket berbayar menambah kuota dan fitur sesuai halaman Harga (jagacash.com/#harga); rincian kuota tiap paket (intake, kursi anggota, riwayat laporan, multi-mata-uang) ditampilkan di sana dan dapat berubah dengan pemberitahuan lebih dulu. JagaCash dapat tetap dalam penyempurnaan berkelanjutan; masukan dan pola penggunaan Anda ikut membentuk pengembangan produk (rincian & batasan pemrosesan ada di Kebijakan Privasi). Harga, pembayaran, refund, pembatalan, dan penerbitan bukti bayar diatur pada Pasal 5–9.

[EN] The Service offers a Personal Free plan and paid plans (PLUS and PREMIUM). The Free plan remains available at no cost. Paid plans add quota and features per the Pricing page (jagacash.com/#harga); each plan's quota (intake, member seats, report history, multi-currency) is shown there and may change with prior notice. JagaCash may remain under continuous refinement; your feedback and usage patterns help shape product development (processing detail & limits are in the Privacy Notice). Pricing, payment, refunds, cancellation, and proof-of-payment issuance are governed by Articles 5–9.

Pasal 5 — Harga & Pajak / Article 5 — Pricing & Tax

[ID] Harga paket berbayar ditampilkan di halaman Harga dalam Rupiah (IDR). Harga dasar belum termasuk PPN; Pajak Pertambahan Nilai (PPN) sebesar 11% ditambahkan dan ditampilkan pada saat checkout, sesuai tarif yang berlaku. Nominal yang benar-benar ditagih (charge) selalu dalam IDR; tampilan mata uang lain (mis. CAD/USD) hanya bersifat ilustratif. Harga dapat berubah dengan pemberitahuan lebih dulu; perubahan tidak memengaruhi periode yang sudah dibayar.

[EN] Paid-plan prices are shown on the Pricing page in Rupiah (IDR). Base prices exclude VAT; Value-Added Tax (PPN) of 11% is added and shown at checkout, at the prevailing rate. The amount actually charged is always in IDR; any other currency shown (e.g. CAD/USD) is illustrative only. Prices may change with prior notice; changes do not affect a period already paid for.

Pasal 6 — Pembayaran / Article 6 — Payment

[ID] Pembayaran diproses melalui gerbang pembayaran pihak ketiga Midtrans (PT Midtrans) memakai halaman pembayaran (Snap) yang di-host Midtrans. JagaCash tidak pernah menerima atau menyimpan data kartu/rekening Anda — seluruh data pembayaran ditangani Midtrans (lingkup PCI ada pada Midtrans; lihat Kebijakan Privasi §4). Layanan berbayar bersifat langganan bulanan yang dibeli secara manual (satu pembelian = satu periode 1 bulan). Akses ke paket diberikan setelah pembayaran terverifikasi. Bila Anda membeli saat masih memiliki masa berbayar/kupon aktif, periode baru memperpanjang dari tanggal berakhir yang ada (stack-by-time) — waktu yang sudah Anda miliki tidak hangus.

[EN] Payment is processed through the third-party gateway Midtrans (PT Midtrans) using a Midtrans-hosted payment (Snap) page. JagaCash never receives or stores your card/account data — all payment data is handled by Midtrans (PCI scope sits with Midtrans; see Privacy Notice §4). The paid Service is a manually-purchased monthly subscription (one purchase = one 1-month period). Plan access is granted after payment is verified. If you purchase while you still have active paid/coupon time, the new period extends from the existing end date (stack-by-time) — time you already hold is not forfeited.

Pasal 7 — Perpanjangan, Pembatalan & Penurunan Paket / Article 7 — Renewal, Cancellation & Downgrade

[ID] Langganan berbayar tidak menagih otomatis dan tidak menyimpan instrumen pembayaran untuk penagihan berulang. Untuk melanjutkan setelah periode berakhir, Anda melakukan pembelian ulang secara manual; kami mengirim pengingat sebelum masa berbayar berakhir beserta tautan checkout. Membatalkan = cukup tidak membeli ulang: periode berjalan tetap aktif sampai tanggal berakhirnya, lalu akun turun otomatis ke paket Free. Penurunan paket tidak menghapus data Anda — fitur/kuota di luar paket Free (mis. riwayat laporan lebih panjang, multi-mata-uang, kursi anggota berlebih) menjadi tersembunyi/nonaktif, dan aktif kembali bila Anda naik paket lagi.

[EN] The paid subscription is not auto-charged and stores no payment instrument for recurring billing. To continue after a period ends, you re-purchase manually; we send a reminder before the paid period ends with a checkout link. Cancelling = simply not re-purchasing: the current period stays active until its end date, then the account automatically downgrades to Free. Downgrade does not delete your data — features/quota beyond Free (e.g. longer report history, multi-currency, extra member seats) become hidden/inactive and are restored if you upgrade again.

Pasal 8 — Pengembalian Dana (Refund) / Article 8 — Refunds

[ID] Paket berbayar adalah layanan digital yang aktif seketika setelah pembayaran terverifikasi. Karena itu, pembayaran tidak dapat dikembalikan setelah paket aktif, kecuali dalam hal berikut, di mana kami mengembalikan dana penuh ke metode pembayaran asal:

1. Penagihan ganda (pembayaran sama tertagih lebih dari sekali);
2. Kegagalan pemberian layanan — pembayaran terverifikasi tetapi paket tidak diberikan/aktif karena kesalahan teknis kami dan tidak dapat kami perbaiki dengan wajar; atau
3. Kesalahan penagihan — nominal yang ditagih tidak sesuai dengan harga yang berlaku.

Permintaan refund atas ketiga hal di atas diajukan ke account@jagacash.com (email keuangan; atau kontak pada Pasal 19) disertai bukti (order id/waktu). Ketentuan ini tidak mengurangi hak Anda yang tidak dapat dikesampingkan berdasarkan UU Perlindungan Konsumen (UU No. 8/1999). Karena tidak ada penagihan otomatis, tidak ada refund pro-rata untuk sisa periode saat Anda berhenti (Pasal 7).

[EN] Paid plans are a digital service that activates immediately upon verified payment. Accordingly, payments are non-refundable once the plan is active, except in the following cases, where we refund in full to the original payment method:

1. Duplicate charge (the same payment billed more than once);
2. Failed provisioning — payment verified but the plan was not granted/activated due to our technical error and cannot be reasonably remedied; or
3. Billing error — the amount charged does not match the prevailing price.

Refund requests for the above are made to account@jagacash.com (billing email; or the contact in Art. 19) with evidence (order id/time). This clause does not diminish your rights that cannot be waived under Consumer Protection Law (Law No. 8/1999). Because there is no auto-charge, there is no pro-rata refund for the remaining period when you stop (Art. 7).

Pasal 9 — Bukti Pembayaran & Faktur / Article 9 — Proof of Payment & Invoice

[ID] Setelah setiap pembayaran berhasil, kami mengirim kuitansi/bukti pembayaran (PDF) ke email akun Anda, memuat rincian paket, nominal, PPN 11%, dan order id. PT DJM adalah Pengusaha Kena Pajak (PKP); Faktur Pajak dapat diterbitkan atas permintaan dengan menyertakan NPWP/NIK dan data yang diperlukan — ajukan ke account@jagacash.com (email keuangan).

[EN] After each successful payment, we email a PDF receipt / proof of payment to your account email, showing the plan, amount, 11% VAT (PPN), and order id. PT DJM is a VAT-registered enterprise (PKP); a tax invoice (Faktur Pajak) can be issued on request by providing an NPWP/NIK and required details — request via account@jagacash.com (billing email).

Pasal 10 — Akun & Rumah Tangga / Article 10 — Accounts & Household

[ID] Pendaftar pertama menjadi Admin Rumah Tangga. Admin dapat mengundang anggota tambahan sesuai kuota kursi paket (lihat halaman Harga). Setiap anggota adalah subjek data terpisah dan harus mendaftar serta memberikan persetujuannya sendiri (akseptansi ToS + Kebijakan Privasi) saat bergabung — tidak seorang pun menyetujui atas nama orang lain. Anda bertanggung jawab menjaga keamanan akses akun Anda (termasuk akun Telegram tertaut dan tautan magic-link). Pembelian & perubahan paket untuk seluruh rumah tangga hanya dapat dilakukan oleh Admin.

[EN] The first registrant becomes the Household Admin. The Admin may invite additional members up to the plan's seat quota (see the Pricing page). Each member is a separate data subject and must register and give their own acceptance (ToS + Privacy Notice) when joining — no one consents on behalf of another. You are responsible for safeguarding access to your account (including the linked Telegram account and magic-link). Purchasing & changing the plan for the whole household may be done only by the Admin.

Pasal 11 — Tanggung Jawab Pengguna / Article 11 — User Responsibilities

[ID] Anda setuju untuk: (a) memberikan data yang benar; (b) menggunakan Layanan secara sah; (c) tidak menyalahgunakan bot intake (mis. spam); dan (d) berhati-hati saat mengirim struk yang memuat data pribadi orang lain — minimalkan/sensor data yang tidak perlu sebelum mengirim (lihat Kebijakan Privasi untuk perlakuan data pihak ketiga pada struk).

[EN] You agree to: (a) provide accurate data; (b) use the Service lawfully; (c) not abuse the intake bot (e.g., spam); and (d) take care when submitting receipts containing other people's personal data — minimise/redact unnecessary data before sending (see the Privacy Notice for how third-party data on receipts is handled).

Pasal 12 — Data & Privasi / Article 12 — Data & Privacy

[ID] Pemrosesan data pribadi diatur sepenuhnya dalam Kebijakan Privasi v1.3 (dokumen terpisah), yang merupakan bagian tak terpisahkan dari Ketentuan ini. Termasuk: jenis data yang dikumpulkan, dasar pemrosesan (kebutuhan kontraktual untuk data Anda sendiri + persetujuan untuk data pihak ketiga), daftar sub-processor dan apa yang masing-masing terima (termasuk Midtrans untuk pembayaran), transfer lintas-batas (DPA + SCC), residensi data, periode retensi, dan hak Anda (akses/koreksi/penghapusan/penarikan persetujuan). Saat mendaftar atau saat membeli paket berbayar, Anda menerima ToS v2.1 dan Kebijakan Privasi v1.3; versi yang Anda setujui direkam (tos_acceptance: versi, tanggal, IP, perangkat).

[EN] Processing of personal data is governed entirely by Privacy Notice v1.3 (a separate document), which forms an integral part of these Terms. This includes: data categories collected, lawful basis (contractual necessity for your own data + consent for third-party data), the list of sub-processors and what each receives (including Midtrans for payment), cross-border transfers (DPA + SCC), data residency, retention periods, and your rights (access/correction/erasure/withdrawal). At registration or when purchasing a paid plan, you accept ToS v2.1 and Privacy Notice v1.3 in one acceptance; the version you accepted is recorded (tos_acceptance: version, date, IP, device).

Pasal 13 — Kekayaan Intelektual / Article 13 — Intellectual Property

[ID] Layanan, merek "JagaCash", dan seluruh perangkat lunaknya milik PT DJM. Data transaksi yang Anda masukkan tetap milik Anda; Anda memberi kami lisensi terbatas untuk memprosesnya guna menyediakan Layanan.

[EN] The Service, the "JagaCash" mark, and all its software belong to PT DJM. The transaction data you enter remains yours; you grant us a limited licence to process it in order to provide the Service.

Pasal 14 — Penafian / Article 14 — Disclaimers

[ID] Kami tidak menjamin angka bebas galat — khususnya angka "bisa nabung" yang bersifat estimasi. Jangan menjadikan keluaran Layanan sebagai satu-satunya dasar keputusan keuangan.

[EN] We do not warrant error-free figures — particularly the "saveable" number, which is an estimate. Do not rely on the Service's output as the sole basis for financial decisions.

Pasal 15 — Batasan Tanggung Jawab / Article 15 — Limitation of Liability

[ID] Sejauh diizinkan hukum yang berlaku, tanggung jawab PT DJM terkait Layanan dibatasi pada kerugian langsung yang nyata; untuk Layanan berbayar, total tanggung jawab PT DJM dalam periode apa pun tidak melebihi jumlah yang Anda bayarkan untuk Layanan dalam 1 (satu) bulan terakhir. PT DJM tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial. Ketentuan ini tidak membatasi hak yang tidak dapat dikesampingkan berdasarkan UU Perlindungan Konsumen.

[EN] To the extent permitted by applicable law, PT DJM's liability in connection with the Service is limited to actual direct damages; for the paid Service, PT DJM's aggregate liability in any period shall not exceed the amount you paid for the Service in the preceding 1 (one) month. PT DJM is not liable for indirect, incidental, or consequential damages. Nothing here limits rights that cannot be waived under consumer-protection law.

Pasal 16 — Penangguhan & Pengakhiran / Article 16 — Suspension & Termination

[ID] Kami dapat menangguhkan atau mengakhiri akses bila terjadi penyalahgunaan. Anda dapat berhenti kapan saja; hak penghapusan data Anda diatur di Kebijakan Privasi. Setelah penutupan akun, retensi data tunduk pada Kebijakan Privasi (mis. batas pasca-penutupan), kecuali permintaan penghapusan (DSR) Anda yang mengesampingkannya.

[EN] We may suspend or terminate access in case of abuse. You may stop at any time; your data-erasure right is governed by the Privacy Notice. After account closure, data retention is subject to the Privacy Notice (e.g., the post-closure limit), unless your erasure request (DSR) overrides it.

Pasal 17 — Perubahan Ketentuan / Article 17 — Changes to Terms

[ID] Ketentuan ini berversi (v2.1). Perubahan material akan diberitahukan dan, bila perlu, meminta persetujuan ulang. Versi yang Anda setujui dicatat (tos_acceptance beserta versi, tanggal, IP, dan perangkat), dipasangkan dengan versi Kebijakan Privasi.

[EN] These Terms are versioned (v2.1). Material changes will be notified and, where required, re-consent requested. The version you accepted is recorded (tos_acceptance with version, date, IP, and device), paired with the Privacy Notice version.

Pasal 18 — Hukum yang Berlaku / Article 18 — Governing Law

[ID] Ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia (selaras residensi data utama di Indonesia).

1. Segala bentuk perselisihan hukum yang timbul dari atau berkaitan dengan Ketentuan ini akan diselesaikan terlebih dahulu secara musyawarah mufakat antara para pihak.
2. Apabila para pihak yang berselisih tidak dapat menyelesaikannya secara musyawarah mufakat, para pihak sepakat untuk melakukan penyelesaian hukum melalui Pengadilan Negeri Jakarta Selatan, Indonesia.

[EN] These Terms are governed by the laws of the Republic of Indonesia (consistent with primary data residency in Indonesia).

1. Any legal dispute arising out of or relating to these Terms shall first be resolved amicably by deliberation to consensus (musyawarah mufakat) between the parties.
2. If the disputing parties cannot resolve it by musyawarah mufakat, the parties agree to pursue legal settlement before the South Jakarta District Court (Pengadilan Negeri Jakarta Selatan), Indonesia.

Pasal 19 — Kontak / Article 19 — Contact

[ID] PT Dinamika Jaya Manunggal (PT DJM) — NIFFARO PARK, ITS Tower Lt. 6 Unit 10, Jl. Raya Pasar Minggu No. 18, Pejaten Timur, Jakarta Selatan.

• Privasi / DSR: privacy@jagacash.com
• Keuangan (kuitansi, Faktur Pajak, refund, penagihan) / Finance: account@jagacash.com

[EN] PT Dinamika Jaya Manunggal (PT DJM) — NIFFARO PARK, ITS Tower 6th Fl Unit 10, Jl. Raya Pasar Minggu No. 18, Pejaten Timur, South Jakarta. Privacy/DSR: privacy@jagacash.com · Finance (receipts, tax invoices, refunds, billing): account@jagacash.com

Definisi Singkatan / Acronym Definitions

Dokumen pasangan: Kebijakan Privasi (v1.3)